利用規約
制定日: 【要記入】YYYY年MM月DD日
⚠️ 公開前に【要記入】の項目を埋めてください。
事業者名・所在地・連絡先などは法的に正確な情報が必要なため、lib/site-config.tsに空欄のまま用意しています。この警告は、すべて記入すると自動的に消えます。
本規約は、【要記入】事業者名（法人名または個人事業主の氏名）（以下「当社」）が提供する「口コミ収集ツール」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく事業者（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容）
本サービスは、利用者の店舗を訪れた顧客が、アンケートへの回答をもとに口コミの下書きを作成できる機能、及び利用者が口コミへの返信文の案を作成できる機能等を提供します。
本サービスが生成する文章は下書きであり、その内容の正確性・適法性を保証するものではありません。投稿の可否及び内容の最終判断は、投稿者本人が行うものとします。
第2条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 実際に来店・利用していない者に口コミを投稿させる行為
- 口コミの投稿を条件として、金銭・割引・景品その他の利益を提供する行為
- 顧客に対し、特定の評価（星の数）や特定の文言での投稿を強制・誘導する行為
- 顧客のアカウントを利用して、利用者自身が口コミを投稿する行為
- 虚偽の店舗情報を登録する行為、及び事実と異なる選択肢を設定する行為
- 法令、Google等のプラットフォームが定める規約・ポリシーに違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、その他当社が不適切と判断する行為
前各号に違反した場合、当社は事前の通知なく、利用者のアカウント停止又は本サービスの提供を終了することができます。
第3条（口コミプラットフォームの規約遵守）
Google 等の口コミプラットフォームは、実体験に基づかない口コミ及び対価と引き換えの口コミを禁止しています。これらに違反した場合、利用者の店舗情報が削除・制限される可能性があります。
当社は、利用者又は投稿者による規約違反に起因して生じた損害について、責任を負いません。
第4条（料金及び支払い）
本サービスは、当社が提供するMEO支援サービスの一部として提供されます。利用料金及び支払方法は、利用者との間で個別に締結する契約に定めるところによります。
第5条（サービスの変更・中断）
当社は、システムの保守、障害、その他やむを得ない事由により、利用者への事前の通知なく本サービスの全部又は一部を変更・中断することができます。
第6条（免責事項）
当社は、本サービスの利用により口コミが増加すること、及び検索順位が向上することを保証しません。
当社の責任は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、利用者が当社に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。
第7条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第8条（準拠法及び管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、【要記入】地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。